Política de tratamiento de datos personales
Vigente desde el 11 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recogidos en este sitio es SYNERPRO. Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales puede escribir a info@synerpro.org.
2. Marco legal
Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1074 de 2015 (que compila el Decreto 1377 de 2013), y de las demás normas que las modifiquen o complementen.
3. Datos que recogemos
A través del formulario de contacto del sitio synerpro.org recogemos: nombre, organización, tipo de organización, correo electrónico, teléfono (opcional) y el mensaje que la persona decide enviar. No solicitamos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes. Le pedimos no incluirlos en el mensaje.
4. Finalidades
- Responder la solicitud, consulta o propuesta enviada.
- Mantener comunicación sobre los servicios de SYNERPRO relacionados con la solicitud.
- Llevar un registro interno de las solicitudes recibidas.
Los datos no se venden ni se ceden a terceros. Solo podrán compartirse con proveedores que presten servicios tecnológicos necesarios para operar el sitio y el correo, bajo deber de confidencialidad, o cuando lo exija una autoridad competente.
5. Derechos del titular
Como titular de los datos, usted puede:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
6. Cómo ejercer sus derechos
Envíe su solicitud a info@synerpro.org indicando su nombre, el medio para responderle y lo que solicita. Las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, contados desde el día siguiente a su recibo, en los términos de los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.
7. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos contra pérdida, consulta o uso no autorizado. Los datos se conservan mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal de conservarlos.
8. Cambios a esta política
Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página antes de su entrada en vigencia.